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よくあるご質問 Q&A


Q1表示金額は税込ですか?

全て税込みの金額です。

Q2お支払方法は?

ご利用日10日前までに指定口座までお振込下さい。

Q3料金を振り込んだ後に「キャンセル」をしたら返金してもらえますか?

キャンセル料金の対象(10日前)でない場合に限り、お振込み手数料を除いた全額を返金致します。

Q4いつまでに予約すればいいですか?

楽器・機材、運搬スケジュールが空いている限りは直前でも対応いたしますが、できるだけ余裕を持ってお早めにお申し込み下さい。原則、3ヶ月前からご予約を受け付けています。1~2日前のお申し込みですと、特に運搬が対応できない場合が多くなりますのでご了承下さい。

Q5深夜や早朝でも運んでもらえるのですか?

何時でも運搬可能ですが、夕方18:00~翌朝9:30の間は、お時間に応じて時間外作業料が別途必要となります。

Q6運搬してもらえるエリアを教えて下さい。

主に、東京・神奈川・千葉・埼玉を中心に首都圏でサービスを行っております。日本全国どこへでもお伺いする事は可能ですが、東京23区外への運搬は、距離に応じて運搬追加料をいただいております

Q7ピアノは、どのような車で運んできますか?

グランドピアノ・アップライトピアノは通常、2tトラックで運びます。

Q8有名なプロミュージシャンが演奏するのですがピアノはだいじょうぶですか?

日常的にプロの現場で活躍しているスタッフと機材でサービスを行っております。お問い合わせいただければ、詳しくご説明いたします。また、シビアな要求がある現場の場合は、状況やイベント内容、ご要望等をお知らせ下さい。弊社から最適なご提案をさせていただきます。

Q9レンタル料金はいくらですか?

ピアノ本体のレンタル価格に加えて時間外手数料などが必要な場合がございます。 地域・搬入条件等によって異なりますので、詳しくはお見積もりにてお問い合わせ下さい。

Q10長期レンタルの割引はありますか?

ホールやイベント会場への長期レンタルにつきましては、別途のお見積もりを承ります。

Q11入り口が狭くピアノの搬入はできそうもないのですが・・

1)入り口の幅と高さ、通路の幅と高さ 2)エレベーターサイズ(幅、高さ、奥行き) 3)ご希望のピアノ機種 上記3項目をご連絡ください。 搬入可能かどうか判断させていただきます。